SURAKARTA – Untuk mengurangi penumpukan pelaporan SPT Tahunan di akhir periode, KPP Pratama Surakarta turun langsung ke Pendopo Kelurahan Sondakan melalui kegiatan layanan ‘jemput bola’.
Kepala Seksi Pelayanan KPP Pratama Surakarta Puji Harsiwi menjelaskan, kegiatan ini merupakan bagian dari strategi penerimaan SPT Tahunan yang dirancang agar pelaporan tidak menumpuk mendekati batas waktu.
“Strategi itu juga mencakup edukasi lebih awal, asistensi aktivasi Coretax, pembuatan kode otorisasi DJP. Setiap petugas sudah dibekali pemahaman yang memadai agar bisa memberikan pendampingan secara tepat dan seragam.”
— Puji Harsiwi, Kepala Seksi Pelayanan KPP Pratama Surakarta
Pendekatan Proaktif dan Terstruktur
Menurut Puji, DJP kini mengusung pendekatan yang lebih proaktif dan terstruktur, termasuk pengiriman email blast imbauan penyampaian SPT Tahunan, persiapan lebih dini, serta komunikasi yang lebih dekat dengan wajib pajak.
Melalui kombinasi strategi tersebut, diharapkan proses pelaporan SPT Tahunan dapat berjalan lebih lancar, tertib, dan tepat waktu, sekaligus membangun pelayanan pajak yang responsif dan humanis.
Kehadiran petugas langsung di lingkungan wajib pajak membuka ruang dialog yang lebih cair dan membantu menyelesaikan kendala teknis di tempat.
Ega Juli, salah satu petugas pajak yang terlibat, menilai pendekatan ini efektif dalam mendorong wajib pajak menyampaikan SPT lebih awal tanpa menunggu mendekati batas waktu.
Menurutnya, konsep borderless service memungkinkan wajib pajak memperoleh layanan perpajakan tanpa terikat lokasi, sehingga akses terhadap asistensi menjadi lebih mudah dan cepat.
Kombinasi antara jemput bola, edukasi langsung, asistensi teknis, serta imbauan melalui email menjadi bagian dari strategi besar persiapan penerimaan SPT Tahunan Tahun Pajak 2025.
Strategi ini dirancang untuk mendorong peningkatan kepatuhan pelaporan SPT secara lebih merata tanpa harus bergantung pada kunjungan wajib pajak ke kantor pajak.
